Kategorie
 
 
Strona główna Zwrot towarów
 
 
 
Zwrot towaru - odstąpienie od umowy

6. Zwrot towaru - odstąpienie od umowy

6.1. Pouczenie o prawie Kupującego do odstąpienia od umowy / skorzystania z prawa odstąpienia od umowy.
Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyjątkiem przewoźnika, odebrała towar.
Jeżeli przedmioty zamówienia są dostarczane osobno, termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, z wyjątkiem przewoźnika, otrzymała towar dostarczony jako ostatni. Korzystając z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (poprzez rejestrację w systemie odstąpienia od umowy, który jest podany poniżej).

Termin do odstąpienia od umowy zostaje zachowany, jeżeli Kupujący wyśle oświadczenie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Dalsze warunki reguluje ustawa nr 102/2014 Dz. Po odstąpieniu od umowy Sprzedający zwróci Kupującemu całą zapłaconą kwotę. Sprzedający zwróci Kupującemu płatność bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania oświadczenia Kupującego o odstąpieniu od niniejszej umowy, a także zakupiony towar zgodnie z zamówieniem. Płatność za zakupiony towar zostanie dokonana na rzecz Kupującego dopiero po dostarczeniu zwracanego towaru z powrotem na adres Sprzedającego.
W przypadku chęci odstąpienia od Umowy Kupujący musi przygotować kopię dowodu zakupu - Faktury oraz wypełniony Formularz Odstąpienia od Umowy.
Po odbiór towaru przyjedzie kurier. Poniższa instrukcja pomoże Ci postępować:
1. Wybierz opcję Odstąpienie od umowy.
2. Jeśli Twoja przesyłka ma do 50 kg, wypełnij wszystkie niezbędne dane, a kurier przyjedzie odebrać paczkę po zakończeniu rejestracji sprawy. Jeśli waga przesyłki przekracza 50 kg, wybierz opcję "Sam zorganizuję wysyłkę" podczas zakładania sprawy, a po zarejestrowaniu sprawy skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu ustalenia dalszych kroków.
3. Po wypełnieniu niezbędnych danych naciśnij przycisk Utwórz sprawę.
4. Po utworzeniu sprawy zostanie wygenerowany raport, który zostanie przesłany na Twoją skrzynkę e-mail wraz z
dalszymi instrukcjami.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami. Jesteśmy tu dla Ciebie i chętnie Ci pomożemy.

 

 




6.2. W przypadku zwrotu uszkodzonego, używanego lub zużytego towaru lub towaru bez dołączonych dokumentów i akcesoriów, Sprzedający jest uprawniony do dochodzenia odszkodowania lub innych roszczeń prawnych wobec Kupującego.

6.3. W drodze porozumienia pomiędzy Sprzedającym a Kupującym oraz zgodnie z niniejszymi OWS, Kupujący nie jest uprawniony do odstąpienia od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w żadnym z następujących przypadków:
a) sprzedaży towarów zamkniętych w opakowaniach ochronnych, które nie nadają się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych i których opakowania ochronne zostały uszkodzone po dostawie
b) sprzedaży towarów, które ze względu na swój charakter mogą zostać nierozerwalnie zmieszane z innymi towarami po dostawie.

6..4 W przypadku naruszenia warunków odstąpienia od umowy lub nieprawidłowego zwrotu towaru, Sprzedający będzie uprawniony do dochodzenia od Kupującego odszkodowania za poniesioną szkodę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

6.5 Obowiązkiem Kupującego wynikającym z niniejszych warunków jest przyjęcie dostawy zamówionego towaru i dokonanie zapłaty za towar. Niedopełnienie tego obowiązku umownego uznaje się za naruszenie umowy sprzedaży.

6.6 O ile Sprzedający i Kupujący nie uzgodnią inaczej, Kupujący nie może odstąpić od umowy, której przedmiotem jest sprzedaż towarów wykonanych zgodnie z ich szczególnymi wymaganiami, towarów wykonanych na miarę lub towarów przeznaczonych specjalnie dla jednego Konsumenta.